Condiciones de contratación
Última actualización: noviembre de 2026
1. Quién presta el servicio
Los servicios y productos de pisosparticulares.es los presta Francisco López Fernández, con NIF 85090649X y domicilio en Calle Reverendo José Noguera 3, 55. Contacto: info@pisosparticulares.es.
2. Servicios y productos
- Herramientas gratuitas: valoración, comprobación de precio, precios por zona y calculadoras, con el límite diario de uso que se indique en el sitio. Superado ese límite, cada valoración adicional tiene el precio que figure en la página.
- Informe de precio detallado (29 €) y pack para vender o alquilar por tu cuenta (39 €): contenidos digitales que se entregan en el área de cliente.
- Acompañamiento, venta o alquiler, gestión del alquiler y servicios sueltos: servicios cuyo precio y condiciones concretas se acuerdan por escrito antes de empezar, a partir de los precios orientativos publicados en servicios.
- Ayuda con la hipoteca: puesta en contacto, gratuita para el cliente, con un intermediario de crédito inscrito, solo con su consentimiento expreso.
3. Precios y pago
Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables. Los productos digitales se pagan por adelantado mediante la plataforma de pago de Stripe; el titular no conoce ni guarda los datos de la tarjeta. Los servicios a medida se facturan según lo acordado por escrito.
4. Proceso de contratación y área de cliente
Al solicitar un servicio se crea un área de cliente asociada al email facilitado, a la que se accede con un enlace de un solo uso enviado por correo. En ella se entregan los informes y los documentos, y se puede consultar con nosotros por chat. El cliente es responsable de custodiar el acceso a su correo.
5. Entrega
El informe se genera y entrega en el área de cliente en cuanto se confirma el pago si procede de una valoración previa; en otro caso, en un plazo máximo de 48 horas laborables. El pack queda disponible en el área de cliente al confirmarse el pago.
6. Derecho de desistimiento
El consumidor dispone de 14 días naturales para desistir sin justificación, comunicándolo por escrito a info@pisosparticulares.es. De acuerdo con el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, este derecho no se aplica a los contenidos digitales (informe y pack) cuando el cliente ha dado su consentimiento expreso a la entrega inmediata y ha reconocido que con ella pierde el derecho de desistimiento, como se le pide al contratarlos. En los servicios que ya se hayan empezado a prestar a petición del cliente dentro del plazo, se abonará la parte proporcional ya prestada.
7. Obligaciones y responsabilidad
Los informes y cálculos son estimaciones a partir de precios de oferta y no tasaciones oficiales; los modelos de documentos son orientativos y el cliente debe revisarlos o consultarlos con un profesional antes de firmar. El titular responde de prestar los servicios con diligencia profesional y no de las decisiones que el cliente tome con la información recibida, salvo en lo que la ley no permita excluir.
8. Reclamaciones
Las quejas o reclamaciones pueden dirigirse a info@pisosparticulares.es, y se responderán en el menor plazo posible y siempre en menos de un mes. El consumidor puede acudir además a las juntas arbitrales de consumo o a los organismos de consumo de su comunidad autónoma.
9. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española, en particular la normativa de defensa de los consumidores y usuarios. Para cualquier controversia con un consumidor serán competentes los juzgados de su domicilio.